Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: 01.01.2027
Einleitung
Der verantwortungsvolle und rechtskonforme Umgang mit Personendaten ist uns, der Trust FIN GmbH, Gotthardstrasse 3, 6300 Zug, Schweiz ("Trust FIN", "wir", "uns" und dergleichen) deshalb ein grosses Anliegen. Wir bearbeiten Personendaten jederzeit unter Beachtung der geltenden Rechts, insbesondere des Schweizer Datenschutzrechts sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") beschreibt die Art und Weise, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, (i) wenn wir Ihnen als unser Kunde Leistungen erbringen bzw. Sie unsere Leistungen nutzen (siehe Teil A, Allgemeine Datenschutzerklärung) sowie (ii) wenn Sie unsere Website "trust-fin.ch" besuchen oder als Kunde Leistungen über unsere Website und/oder unsere Online-Plattform "Trust FIN Tax Portal" nutzen (zusammen "Online-Dienste") (siehe Teil B, Online Datenschutzerklärung).
Diese Erklärung bildet dann einen Bestandteil des Vertrages zwischen Ihnen und uns, wenn sie im betreffenden Vertrag als Vertragsbestandteil aufgeführt wird. In dies der Fall und ergeben sich Widersprüche zwischen den Inhalten dieser Erklärung und den Bestimmungen des betreffenden Vertrages bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), so gehen die Bestimmungen der letztgenannten Dokumente den Inhalten dieser Erklärung vor.
Zusätzlich zu dieser Erklärung können weitere Nutzungsbedingungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärungen Anwendung finden.
A Allgemeine Datenschutzerklärung
Verantwortung
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist Trust FIN (siehe Einleitung).
Kategorien betroffener Personen und Kategorien von Personendaten
Personendaten sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Anonymisierte Daten stellen keine Personendaten dar.
Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen und Ihrer Nutzung der Leistungen bearbeiten wir Personendaten der folgenden Kategorien betroffener Personen:
- Kunden, welche die Online-Plattform "Trust FIN Tax Portal" nutzen, um mit geeigneten Treuhändern in Kontakt zu treten und durch diese ihre Steuererklärung ausfüllen zu lassen
- Treuhänder (und deren Mitarbeitende), welche die Online-Plattform "Trust FIN Tax Portal" nutzen, um darüber Leistungen im Zusammenhang mit dem Ausfüllen der Steuererklärung an ihre Kunden zu erbringen
- Besucher unserer Website "trust-fin.ch"
Dabei bearbeiten wir unterschiedliche Kategorien von Personendaten, wie:
- Geschäftliche und private Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten wie Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Unternehmen, Arbeitgeber, Arbeitsbereich, Abteilung, Funktion, Zuständigkeiten, Zeichnungsberechtigung sowie Personal- und Kundennummer.
- Persönliche Angaben wie Nationalität, Geburtsdatum und -ort, Sprache, Geschlecht, Ausweisdokumente, Daten über Ehepartner und Kinder, Zivilstand, ehrenamtliche Aktivitäten, weitere Aktivitäten, berufliche Laufbahn und Qualifikationen.
- Nutzerkontoinformationen wie Benutzername und Passwort.
- Vertrags- und Finanzdaten wie Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Leistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Vergütungsansprüche, Rechnungs- und Zahlungsdaten, IBAN, weitere Kontoangaben, Kartennummer, finanzielle Verhältnisse und Bonität.
- Interaktions- und Nutzungsdaten wie Korrespondenz, Kundenpräferenzen, Art und Umfang der Nutzung von Leistungen, Kundendienstinformationen wie Reklamationen und Angaben aus der Geltendmachung von Rechten sowie Feedback.
- Informationen bezüglich Nutzung der Online-Dienste wie Häufigkeit der Besuche, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, besuchte Seiten, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite, Berechtigungen, Angaben in Kontakt- und Feedbackformularen, Social Media Profile, abgegebene Bewertungen und Kommentare, IP-Adresse, Informationen über die verwendeten Endgeräte (Endgerätetyp, Geräte ID/Name, Hersteller, Betriebssystem, Sprache, Geräteeinstellungen, MAC-Adresse, etc.), Cookie-Informationen und Browser-Einstellungen.
- Weitere Daten, welche im Rahmen der Nutzung der Online-Plattform eingegeben oder hochgeladen werden (insbesondere solche im Zusammenhang mit der Steuererklärung sowie deren Beilagen und Begleitdokumente) oder uns anderweitig bekanntgegeben werden, soweit diese Daten nicht bereits unter eine der oben genannten Kategorien fallen. Diese Kategorie kann auch besonders schützenswerte Personendaten enthalten (z.B. Gesundheitsdaten in Krankenkassenbelegen oder eine Gewerkschaftszugehörigkeit).
Grundsätzlich bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns bekanntgeben (z.B. bei der Registrierung sowie im Rahmen der Nutzung der Online-Plattform, via E-Mail, Post oder Telefon, im Rahmen der Nutzung eines Kontaktformular auf unserer Website oder bei der Anmeldung für eine Veranstaltung). Die Bekanntgabe kann auch durch einen Dritten erfolgen, z.B. Ihren Treuhänder. In der Regel besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bekanntgabe von Personendaten. Allerdings werden wir Personendaten erheben und bearbeiten müssen, die für die Aufnahme und Abwicklung einer Vertragsbeziehung sowie die zu erbringenden Leistungen erforderlich sind. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht abschliessen oder weiterführen. Unvermeidbar ist auch die Bearbeitung bestimmter Daten bei Ihrer Verwendung unserer Online-Dienste. Die Protokollierung bestimmter Daten (i.d.R. aber keine Personendaten) kann aus technischen Gründen nicht unterbunden werden.
Unter Umständen wollen oder müssen Sie uns Personendaten Dritter übermitteln bzw. Zugriff darauf gewähren. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall verpflichtet sind, die betreffenden Personen (z.B. Mitarbeitende) über die vorliegende Erklärung und deren Inhalte zu informieren, gegebenenfalls die Einwilligung der betreffenden Personen einzuholen und die Richtigkeit der betreffenden Personendaten sicherzustellen.
Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die folgenden Zwecke:
- Abwicklung von Bestellungen und Verträgen: Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung und Erbringung unserer Leistungen, die Identifizierung der Person bzw. Verifizierung des Unternehmens im Rahmen der Registrierung auf unserer Online-Plattform, der Unterhalt von Kundendatenbanken (inkl. Verwaltung von Kundenkontos), die Verwaltung und Pflege der Kundenbeziehung, die Rechnungsstellung, die Überprüfung Ihrer Daten, die Kundenkommunikation und der Betrieb unserer technischen Infrastruktur.
- Bonitätsprüfung: Dazu gehört insbesondere die Bestimmung der Bonität unserer Kunden, damit unsere Mitarbeitenden im Einzelfall Angebotsbeschränkungen oder besondere Zahlungsbedingungen prüfen können.
- Inkasso: Dazu gehören insbesondere die Geltendmachung von Forderungen und die gerichtliche Durchsetzung von ausstehenden Forderungen.
- Service-Qualität: Dazu gehören insbesondere die Massnahmen zur Gewährleistung der Qualität unserer Leistungen und der Sicherheit sowie die technische Fehlersuche und Fehlerbehebung.
- Kundensupport: Dazu gehören insbesondere die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Unterstützung bei technischen Angelegenheiten, die Zustellung von Informationen (z.B. über neue Dienste und Funktionen) und die Erbringung von allgemeinen Kundendienstleistungen (z.B. via E-Mail, Telefon, SMS oder mittels anderen Formen der elektronischen Kommunikation).
- Marketing: Dazu gehören die Zustellung von allgemeiner und auf der Basis Ihres Kundensegments oder Kundenprofils abgestimmter Werbung und von Angeboten zu unseren Leistungen sowie den Leistungen ausgewählter Geschäftspartner, insbesondere in Form von Newslettern.
- Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen: Dazu gehören insbesondere die Evaluation, Verbesserung, Weiter- und Neuentwicklung von Leistungen, Produkten, Funktionen und Kundenschnittstellen, die Qualitätskontrolle und die Verbesserung des Kundensupports, die Analyse und Auswertung der Nutzung unserer Online-Dienste zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit sowie die statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis anonymisierter Kundendaten.
- Missbrauchsbekämpfung: Dazu gehören insbesondere die Erkennung, Verhinderung und Beseitigung von Missbräuchen unserer Leistungen oder Infrastruktur.
- Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Dazu gehören insbesondere die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften oder die Beantwortung von Anfragen der zuständigen Gerichte und Behörden und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Wir bearbeiten jeweils nur diejenigen Personendaten über Sie, welche für den jeweiligen, oben genannten Zweck erforderlich sind.
Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Die Bearbeitung von Personendaten setzt eine rechtliche Grundlage voraus. Trust FIN stützt sich bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten auf die Rechtsgrundlagen der Vertragserfüllung, der Rechtspflicht und/oder der Wahrnehmung eines berechtigten Interesses. Im Einzelnen stellt sich dies wie folgt dar:
Bearbeitungszweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen |
| Vertragserfüllung |
Bonitätsprüfung |
| Berechtigtes Interesse an der Reduktion von Verlusten wegen unbezahlter Rechnungen |
Inkasso |
| Berechtigtes Interesse an der Durchsetzung geschuldeter Vergütungen und der Einhaltung von Rechtsvorschriften |
Service-Qualität |
| Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und der Einhaltung von Rechtsvorschriften |
Kundensupport |
| Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und der Einhaltung von Rechtsvorschriften |
Marketing |
| Berechtigtes Interesse an der Durchführung von Marketingmassnahmen, darunter auch der Betrieb unserer Website |
Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen |
| Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit |
Missbrauchsbekämpfung |
| Berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Schäden und der Einhaltung von Rechtsvorschriften |
Einhaltung rechtlicher Vorgaben |
| Rechtspflicht und berechtigtes Interesse an der Einhaltung von Rechtsvorschriften |
Dauer der Aufbewahrung
Wir speichern und bearbeiten Ihre Personaldaten so lange, wie dies zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung erforderlich oder gesetzlich/behördlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. Beispielsweise haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung Ihrer Personendaten, solange diese einer handels-, steuerrechtlichen oder anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen oder die Speicherung aus Beweis- oder Sicherheitsgründen oder anderen Gründen (z.B. im Zusammenhang mit der Geltungsmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist. Danach werden Ihre Personendaten aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.
Weitergabe von Personendaten und Kategorien von Datenempfängern
Wir können Ihre Personendaten unter Einhaltung der rechtlichen Vorgaben Empfängern wie zum Beispiel Dienstleistern und weiteren Dritten wie Geschäftspartnern und Behörden bekanntgeben. Hierzu gehören:
- Dienstleister: Wir können Ihre Personendaten an Dienstleister bekanntgeben, welche wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit zur Durchführung von kundenbezogenen, IT-bezogenen oder administrativen Aufgaben im Auftragsverhältnis beiziehen, wie z.B. IT-Dienstleister (Software-, Hosting- und E-Mail-Provider, Wartungs- und Supportdienstleister, etc.), Vertriebs- und Kooperationspartner, Berater (wie Anwälte und Treuhänder), Banken, Inkasso-Dienstleister und Marketing-Dienstleister (z.B. für den Versand von Newslettern). Eine Weitergabe Ihrer Personendaten bzw. die Gewährung von Zugriff darauf beschränkt sich grundsätzlich auf diejenigen Personendaten, die zur Erbringung der Leistungen durch diese Dienstleister erforderlich sind.
- Dritte im Rahmen der Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen: Wir können Ihre Personendaten an Dritte weitergeben, wenn dies notwendig oder angemessen ist oder erscheint, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten bzw. deren Einhaltung zu überprüfen und um Anfragen von zuständigen Behörden zu beantworten, welchen wir nach Massgabe der geltenden Gesetze und Vorschriften Auskunft über Sie und Ihre Personendaten erteilen müssen.
- Dritte im Rahmen der Missbrauchsbekämpfung: Wir können Ihre Personendaten im Zusammenhang mit Anzeichen der unrechtmässigen Nutzung von Leistungen an Dritte weitergeben oder von Dritten beschaffen, sofern dies zur Erkennung, Verhinderung oder Beseitigung einer betrügerischen oder missbräuchlichen Verwendung von Leistungen von Trust FIN oder Dritten geeignet ist.
Im Rahmen der Nutzung der Online-Plattform kann der eigene "Trust FIN Tax Portal"-Account mit demjenigen eines Treuhänders verbunden werden. Weiter besteht die Möglichkeit, über von uns bereitgestellte Schnittstellen weitere Dienste wie solche von Finanzinstituten und Zahlungsdienstleistern anzubinden. Für die Bekanntgabe bzw. den Austausch von Personendaten an bzw. mit dem Treuhänder sowie mit den weiteren Diensten ist Trust FIN nicht verantwortlich.
Eine Liste der Datenempfänger wird Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür via die in Teil C, Ziffer 1 aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Grenzüberschreitende Bearbeitung von Personendaten
Grundsätzlich werden Ihre Personendaten in der Schweiz bearbeitet. Trust FIN ist jedoch im Rahmen ihrer Leistungserbringung gegebenenfalls auch auf Produkte und Leistungen von ausländischen Herstellern, Lieferanten und Subunternehmern angewiesen, die im Rahmen ihrer Auftragserfüllung aus dem Ausland auf Personendaten auf unseren Systemen zugreifen oder diese an ihrem ausländischen Standort bearbeiten.
Entsprechend können sich die in Ziffer 6 aufgeführten Empfänger Ihrer Personendaten im Ausland befinden und dies in Ausnahmefällen auch ausserhalb der EU/dem EWR. Die betreffenden Länder verfügen möglicherweise nicht über Gesetze, die Ihre Personendaten im gleichen Umfang wie in der Schweiz oder in der EU/im EWR schützen (sog. Drittländer). Sollten wir Ihre Personendaten in ein solches Land übermitteln, stellen wir deren Schutz in angemessener Weise sicher, zum Beispiel durch die sorgfältige Auswahl der Empfänger sowie durch Abschluss von Datenübermittlungsverträgen auf der Basis der Verträge, die von der Europäischen Kommission genehmigt, ausgestellt oder anerkannt wurden (sog. Standard-Vertragsklauseln). Bitte kontaktieren Sie uns via die in Teil C, Ziffer 1 aufgeführten Kontaktmöglichkeiten, falls Sie eine Kopie unserer Datenübermittlungsverträge wünschen.
In Ausnahmefällen und abhängig vom massgeblichen Datenschutzrecht ist die Übermittlung in Länder ohne angemessenen Datenschutz zulässig, zum Beispiel gestützt auf eine ausdrückliche Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person oder zur Bearbeitung eines Vertragsantrags, für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit jemand anderem im Interesse der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Gewinnung und Weitergabe von Informationen aus Datenanalysen (Smart Data)
Durch den Einsatz von Datenanalyseverfahren gewinnen wir statistische und analytische Informationen (Datenprodukte), die wir für eigene Auswertungen nutzen und Dritten wie Geschäftspartner oder Kunden in anonymisierter, d.h. nicht-personenbezogener Form zur Verfügung stellen können. Eine weitergehende Verwendung von Daten erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, erst mit Ihrer zusätzlichen Einwilligung.
Technische und organisatorische Massnahmen
Wir haben zum Schutz Ihrer Personendaten (insbesondere vor Zugriff und Missbrauch durch unberechtigte Dritte) bzw. zur Gewährleistung einer dem Risiko angemessenen Datensicherheit angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen und solche auch mit den von uns beigezogenen Dritten (siehe Ziffer 6 oben) vereinbart. Die getroffenen Massnahmen werden laufend überprüft und den technologischen Entwicklungen angepasst.
B Online Datenschutzerklärung
Allgemein
Bei Ihrer Nutzung unserer Online-Dienste (Website und Online-Plattform) bearbeiten wir Personendaten von Ihnen, die Sie uns beispielsweise im Rahmen der Registrierung auf der Online-Plattform, im Rahmen einer Bestellung, bei der Nutzung eines Kontaktformulars oder bei der Teilnahme an Umfragen mitteilen (z.B. Ihre Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer, Adresse oder E-Mail-Adresse).
Zudem setzen wir in unseren Online-Diensten Cookies gemäss den Erläuterungen in Ziffer 3 dieser Erklärung ein (siehe unten), damit Sie unsere Online-Dienste einwandfrei nutzen können. Darüber hinaus setzen wir Cookies nur ein, sofern Sie via dem Cookie-Popup, das Ihnen beim Besuch unserer Online-Dienste angezeigt wird, zugestimmt haben.
Online-Plattform "Trust FIN Tax Portal"
Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrem Login auf unsere Online-Plattform zuzugreifen, die darüber zur Verfügung gestellten Leistungen zu nutzen und darin persönliche Daten zu verwalten sowie Informationen einzusehen. Wenn Sie sich bei unserer Online-Plattform angemeldet haben, können wir Ihre Online-Nutzungsdaten wie die Art und Weise Ihrer Nutzung der Online-Plattform und der darüber erbrachten Leistungen oder die Daten, die Sie uns über die Online-Plattform bekanntgeben, mit weiteren Kundendaten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Leistungen erheben und bearbeiten, verknüpfen und für die Bereitstellung der Leistungen und Funktionen in der Online-Plattform sowie für die Evaluation, Verbesserung und Neuentwicklung von Leistungen und Funktionen bearbeiten.
Cookies
Auf unseren Online-Diensten werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Online-Dienste besuchen oder nutzen. Cookies speichern bestimmte Informationen über Ihren Browser und Daten über den Austausch mit dem betreffenden Online-Dienst via Ihren Browser. Bei der Aktivierung eines Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer (Cookie-ID) zugewiesen, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Angaben genutzt werden können. Es werden insbesondere die folgenden Typen von Cookies eingesetzt:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Online-Dienste. Ohne diese unbedingt erforderlichen Cookies können die Online-Dienste nicht ordnungsgemäss verwendet werden.
- Funktionale Cookies: Funktionale Cookies (auch Präferenz-Cookies genannt) werden verwendet, um Nutzerangaben zu speichern (z.B. Sprache, Region oder Zeitzone) und ein verbessertes und personalisiertes Nutzererlebnis anzubieten.
- Analytics-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit den Online-Diensten interagieren, um Fehler zu entdecken und verbesserte Analysedaten zu bieten.
- Cookies für Marketingzwecke: Marketing-Cookies werden verwendet, um die Effektivität von Werbung zu messen, einen personalisierten Service zu bieten und Werbeanzeigen an Besucherbedürfnisse anzupassen.
Bei den meisten eingesetzten Cookies handelt es sich um temporäre Session Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gelöscht werden. Darüber hinaus werden auch permanente Cookies verwendet. Die permanenten Cookies bleiben je nach Art des Cookies nach dem Ende der Browser-Sitzung zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert.
Cookies erfassen Nutzungsinformationen wie Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Online-Dienste, aufgerufene Seiten, die IP-Adresse Ihres Computers oder mobilen Endgeräts, Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem. Cookies geben beispielsweise auch Auskunft darüber, welche unserer Online-Dienste Sie besuchen und von welcher Herkunfts-Website Sie auf unsere Online-Dienste gekommen sind. Ebenso können wir mit Hilfe von Cookies nachvollziehen, zu welchen Themen Sie auf unseren Online-Diensten recherchieren.
Die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeicherten Cookies oder entsprechende Technologien können auch von unabhängigen Drittanbietern stammen. Auch die Cookies von solchen Drittanbietern bleiben zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Die Drittanbieter erhalten dabei lediglich Zugang zu Daten auf der Basis einer Identifikationsnummer (Cookie-ID). Dabei handelt es sich um Online-Nutzungsinformationen wie z.B. welche unserer Online-Dienste Sie besucht und welche Inhalte Sie genutzt haben.
Web Analyse-Tools
Um Aufschluss über die Nutzung unserer Online-Dienste zu erhalten und unser Angebot, darunter insbesondere die Funktionen der Online-Dienste, zu verbessern, setzen wir Web Analyse-Tools ein (darunter insbesondere Matomo). Diese Tools werden meistens von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die Informationen über die Nutzung unserer Online-Dienste durch den Einsatz von Cookies erhoben, anonymisiert und an die Server des Drittanbieters übermittelt, wobei diese Server, je nach Drittanbieter, im Ausland stehen.
Verhinderung von Cookies und Web Analyse-Tools
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies standardmässig. Sie können jedoch Ihren Browser so einstellen, dass dieser keine oder nur bestimmte Cookies akzeptiert oder Sie jeweils benachrichtigt werden, bevor ein Cookie eines von Ihnen besuchten Online-Dienstes akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. Eine Anleitung, wie man Cookies durch Browsereinstellungen verhindern kann, findet sich unter dem folgenden Link: allaboutcookies.org/ge
Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Einsatz von Cookies auf unseren Online-Diensten via Cookie-Popup selbst anzupassen.
Falls Sie sich entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies und Tools der Drittanbieter nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Online-Diensten gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht nutzen können.
Social Plugins
Auf unserer Website verwenden wir auch sogenannte Social Plugins von sozialen Netzwerken (insbesondere LinkedIn). Die Plugins sind anhand des Logos des jeweiligen sozialen Netzwerks erkennbar.
Alle verwendeten Plugins werden im 2-Klick-Verfahren eingerichtet. Dadurch werden die jeweiligen Plugins erst aktiviert, wenn Sie das Logo des jeweiligen sozialen Netzwerks anklicken.
Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, die ein aktiviertes Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins werden gewisse Informationen an den Anbieter übermittelt und von diesem gespeichert.
Sofern Sie kein Mitglied der betreffenden sozialen Netzwerke sind, so besteht dennoch die Möglichkeit, dass diese über das Social Plugin Ihre IP-Adresse erfahren und speichern. Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, können die jeweiligen Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem persönlichen Profil im sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn Sie mit den Social Plugins interagieren, zum Beispiel einen entsprechenden Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem im betreffenden sozialen Netzwerk in Ihrem jeweiligen Profil veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Bearbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
Wenn Sie verhindern möchten, dass die betreffenden Anbieter der sozialen Netzwerke die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem persönlichen Profil im jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website beim entsprechenden sozialen Netzwerk ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch mit spezialisierten Add-Ons für Ihren Browser wie beispielsweise "NoScript" (noscript.net) oder "Ghostery" (ghostery.com) komplett verhindern.
Von uns einsetzte Drittdienste im Einzelnen
Auf Wunsch lassen wir Ihnen eine Liste der auf unseren Online-Diensten eingesetzten Drittdienste (darunter Dienste wie [Matomo, Vimeo, Google reCAPTCHA, Google Maps, Google Analytics, Google Tag Manager und YouTube]) zukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür via die in Teil C, Ziffer 1 aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Google Ads Offline Conversion Import
Wir verbessern unsere Werbekampagnen kontinuierlich, indem wir Google Ads mitteilen, welche Klicks auf unsere Anzeigen tatsächlich zu einem
Vertragsabschluss geführt haben. Hierzu übermitteln wir nach Vertragsabschluss folgende anonyme Daten an Google Ads:
- Den Google Click Identifier (gclid), der beim Klick auf die Anzeige automatisch in der URL gesetzt wurde
- Den Auftragswert in CHF (zur Optimierung der Kampagnen-Effizienz)
- Den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
- Eine interne, pseudonyme Auftrags-ID (zur Vermeidung von Doppelzählungen)
Es werden keine personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Wohnsitz oder finanzielle Informationen an Google übermittelt. Die übermittelten Daten ermöglichen es Google nicht, Sie als Person zu identifizieren.
Diese Datenübermittlung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 31 Abs. 2 lit. d revDSG) an einer effizienten Kampagnenführung. Empfänger ist Google Ireland Ltd. (Dublin, Irland) sowie deren Konzerngesellschaften, die Daten können in die USA übermittelt werden.
Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie keinen Anzeigen-Klicks folgen oder die Werbe-Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Ihre Rechte gemäss revDSG (Auskunft, Berichtigung, Löschung) bleiben unberührt und können über hello@trust-fin.ch ausgeübt werden.
Newsletter
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Die Personendaten, welche Sie uns hierbei zur Verfügung stellen, insbesondere Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen, werden für den Versand unseres Newsletters verwendet. / Falls Sie als Kunde Leistungen von uns in Anspruch nehmen, lassen wir Ihnen unseren Newsletter zukommen, in welchem wir Sie über Leistungen, welche Sie bereits nutzen, oder ähnliche Leistungen informieren. Für den Versand des Newsletters verwenden wir Ihre Personendaten, insbesondere Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen. Der Versand erfolgt entweder direkt durch uns oder durch einen darauf spezialisierten Drittanbieter. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen (jeweils über den entsprechenden Link im Newsletter). Auch können Sie uns via die in Teil C, Ziffer 1 aufgeführten Kontaktmöglichkeiten mitteilen, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten.
C Allgemeines
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Per Kontaktformular: trust-fin.ch/kontakt
Per E-Mail: hello@trust-fin.ch
Per Telefon: +41 41 511 27 97
Per Post: Trust FIN GmbH, Gotthardstrasse 3, 6300 Zug, Schweiz
Den Datenschutzbeauftragten bzw. Datenschutzberater von Trust FIN können Sie wie folgt kontaktieren:
Per E-Mail: datenschutz@trust-fin.ch
Per Post: Trust FIN GmbH, Marlon Recine, Gotthardstrasse 3, 6300 Zug, Schweiz
Ihre Rechte
Sie haben, sofern im Geltungsbereich des anwendbaren Rechts vorgesehen und unter den im anwendbaren Recht festgelegten Bedingungen, die folgenden Rechte in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten, und, falls dies zutrifft, Auskunft zur Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen. Diese Auskunft umfasst insbesondere Angaben zum Zweck der Bearbeitung, zu den Kategorien von Personendaten und den Empfängern oder Kategorien von Empfängern, denen die Personendaten zugänglich gemacht wurden oder werden.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer von uns bearbeiteten Personendaten.
- Recht auf Löschung: Sie haben Anspruch auf Löschung Ihrer Personendaten, sofern wir aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften nicht verpflichtet sind, Ihre Personendaten (ganz oder teilweise) weiter aufzubewahren oder ein überwiegendes Interesse an der weiteren Aufbewahrung haben, wenn
- die Personendaten für die verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind;
- Sie Ihre Einwilligung (sofern eine solche erteilt wurde) widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Bearbeitung besteht;
- Sie wirksam Widerspruch gegen die Bearbeitung eingelegt haben;
- die Personendaten unrechtmässig bearbeitet wurden.
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können von uns in den folgenden Fällen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen:
- falls Sie die Richtigkeit der Personendaten bestreiten, für die Dauer unserer Prüfung und der anschliessenden Berichtigung oder Ablehnung der Berichtigung;
- falls Sie bei einer unrechtmässigen Bearbeitung die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Bearbeitung wünschen;
- falls Sie nach Erfüllung des Zwecks verlangen, dass die Personendaten nicht gelöscht, sondern für die Geltendmachung von Rechten weiter aufbewahrt werden sollen.
Die betroffenen Personendaten werden für die Dauer der Einschränkung ausgesondert oder markiert. Neben der Speicherung erfolgt jede weitere Bearbeitung dieser Personendaten nur mit Ihrer Einwilligung.
- Recht auf Datenportabilität: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Personendaten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie sind berechtigt, diese Personendaten ungehindert an einen Dritten übermitteln zu lassen, soweit dies technisch möglich ist.
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die Ihre besondere Situation betreffen, jederzeit gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch uns Einspruch zu erheben und uns aufzufordern, Ihre Personendaten nicht mehr zu bearbeiten. Falls Sie ein Widerspruchsrecht haben und dieses Recht ausüben, werden Ihre Personendaten für solche Zwecke nicht mehr von uns bearbeitet.
Ein Widerspruchsrecht besteht insbesondere dann nicht, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Bearbeitung haben, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Bearbeitung der Geltungsmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient oder für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Soweit wir Ihre Personendaten für den Zweck der Direktwerbung bearbeiten, haben Sie das Recht, dieser Bearbeitung jederzeit zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Personendaten nicht mehr zu diesem Zweck bearbeitet.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Falls Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben, haben Sie das Recht, die Einwilligung für einen oder mehrere dieser Zwecke zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.
Sie können Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten über die oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten geltend machen, indem Sie uns Ihr Begehren via Post oder E-Mail zustellen. Bitte legen Sie Ihrem Begehren eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes (Identitätskarte oder Pass) bei.
Wir behalten uns vor, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Personendaten gesetzlich verpflichtet sind oder daran ein überwiegendes Interesse haben, weil wir sie z.B. für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung der vorgenannten Rechte im Konflikt zu vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns stehen kann (z.B. über die Erbringung von Leistungen) und dies zu Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kosten führen kann. In diesen Fällen werden wir Sie vorgängig informieren.
Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder des Ortes des mutmasslichen Verstosses, Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖP).
Änderungen
Wir behalten uns vor, sämtliche Teile dieser Erklärung jederzeit und nach unserem freien Ermessen abzuändern und zu ergänzen, insbesondere aufgrund technischer Anpassungen oder aufgrund neuer Leistungen. Es gilt jeweils die auf unseren Online-Diensten (Website und Online-Plattform) publizierte Version. Wir werden Sie angemessen und gemäss den Anforderungen des anwendbaren Rechts über Änderungen informieren.
Sofern diese Erklärung Bestandteil eines Vertrages zwischen Ihnen und uns bildet, werden wir Sie vorgängig angemessen informieren und Ihre Zustimmung einholen, falls wir die Erklärung zu Ihrem Nachteil ändern oder ergänzen. Ihre Zustimmung ist freiwillig. Falls Sie mit der entsprechenden Änderung oder Ergänzung nicht einverstanden sind, können Sie sich dieser widersetzen. Falls Sie sich nicht innerhalb der vorgängig bekanntgegebenen Frist widersetzen, gilt dies als Ihr Einverständnis zur entsprechenden Änderung oder Ergänzung. Aufgrund einer Änderung oder Ergänzung der vorliegenden Erklärung besteht kein Recht zur ausserordentlichen Kündigung eines Vertrages.